Типові причини відмови у випуску
Невідповідність заявленої вартості або коду товару наданим документам, неповний комплект паперів, сумніви щодо призначення вантажу (особисте використання чи комерційна партія).
Іноді причина формальна — технічна помилка в декларації або її оформлення іншою стороною без узгодження з отримувачем.
Які документи можуть знадобитися для випуску
- Інвойс і підтвердження оплати за товар
- Опис, характеристики і фото вмісту
- Посилання на товар у продавця
- Документи про походження, якщо це застосовно до категорії товару
- Документи отримувача (паспортні дані або реквізити компанії)
Що буде, якщо не займатися питанням
Вантаж продовжує рахуватись на складі тимчасового зберігання, нараховується плата за зберігання, а після закінчення встановленого строку він може бути повернутий відправнику.
Що довше триває простій, то складніше відновити початкові умови угоди з продавцем чи перевізником.
Як діємо ми
Отримуємо офіційну причину відмови, готуємо коригуючі документи або пояснення і супроводжуємо процес до фактичного випуску вантажу.
Вартість роботи обговорюємо попередньо і, як правило, отримуємо оплату лише після того, як вантаж уже випущено і передано вам.
З чого почати
Надішліть номер декларації або трек-номер і будь-які повідомлення від митниці, які у вас є.