Типичные причины отказа в выпуске
Несоответствие заявленной стоимости или кода товара представленным документам, неполный комплект бумаг, сомнения в назначении груза (личное использование или коммерческая партия).
Иногда причина формальная — техническая ошибка в декларации или её оформление другой стороной без согласования с получателем.
Какие документы могут потребоваться для выпуска
- Инвойс и подтверждение оплаты за товар
- Описание, характеристики и фото содержимого
- Ссылка на товар у продавца
- Документы о происхождении, если это применимо к категории товара
- Документы получателя (паспортные данные или реквизиты компании)
Что будет, если не заниматься вопросом
Груз продолжает числиться на складе временного хранения, начисляется плата за хранение, а по истечении установленного срока он может быть возвращён отправителю.
Чем дольше длится простой, тем сложнее восстановить исходные условия сделки с продавцом или перевозчиком.
Как действуем мы
Получаем официальную причину отказа, готовим корректирующие документы или пояснения и сопровождаем процесс до фактического выпуска груза.
Стоимость работы обсуждаем предварительно и, как правило, получаем оплату только после того, как груз уже выпущен и передан вам.
С чего начать
Пришлите номер декларации или трек-номер и любые уведомления от таможни, которые у вас есть.