Как оформляются отправления Nova Global
Покупки консолидируются на зарубежном складе, после чего единой партией отправляются в Украину и проходят таможенное оформление. Новая Почта предоставляет данные о стоимости и содержимом, но окончательное решение о выпуске и начислении пошлины принимает таможня.
Основные причины задержки
- Превышен месячный лимит беспошлинного ввоза по стоимости или количеству посылок
- Расхождение между заявленной стоимостью и данными интернет-магазина
- Товар требует дополнительной проверки (электроника, косметика, товары с аккумуляторами)
- Не хватает данных получателя для формирования декларации
Что может запросить таможня
Обычно это чек или скриншот заказа с реальной стоимостью, подтверждение оплаты картой и, при превышении лимита, согласие на уплату пошлины и НДС.
Что делать получателю
- Проверить статус в приложении Nova Post и уведомления о необходимости доплаты
- Сверить сумму лимита беспошлинного ввоза с количеством посылок за месяц
- Подготовить чек или подтверждение заказа из магазина
- При спорной сумме пошлины — запросить детализацию расчёта
Когда нужна помощь специалиста
Если посылок за период было несколько и общая сумма пошлины выглядит завышенной, либо товар относится к категории с дополнительными требованиями, стоит проверить расчёт и порядок оформления с профильным специалистом до оплаты.
Чем помогает ONEWAY UA
Проверяем корректность начислений по отправлениям Nova Global, помогаем подготовить документы для подтверждения стоимости и, при необходимости, сопровождаем оформление, если груз явно выходит за рамки личного использования и требует полноценной декларации.