Как Укрпошта взаимодействует с таможней
После прибытия международного отправления в Украину его сортируют и передают на таможенный пост при почтовом узле. Основная масса посылок проходит автоматическую проверку, но часть отбирается для ручного контроля — по формальным признакам (стоимость, вес, категория товара) или выборочно.
Причины задержки посылок через Укрпошту
- Неполная или отсутствующая таможенная декларация CN22/CN23
- Заявленная стоимость товара вызывает сомнение у инспектора
- Товар требует уплаты пошлины из-за превышения лимита
- Категория товара требует дополнительной проверки (электроника, косметика, БАДы)
Какие документы обычно нужны
Паспорт и регистрационный номер учётной карточки плательщика налогов получателя, подтверждение стоимости покупки, при необходимости — заявление или пояснение о назначении товара.
Пошаговые действия получателя
- Отследить статус посылки на сайте Укрпошты по номеру отслеживания
- Прийти в указанное отделение с документами, удостоверяющими личность
- Уточнить у сотрудника отделения точную причину задержки
- При начислении пошлины — проверить расчёт и при необходимости оплатить
Когда обращаться за сопровождением
Если сумма пошлины кажется завышенной, товар относится к категории с ограничениями или отделение не может внятно объяснить причину задержки, стоит обратиться к специалисту по таможенному оформлению для проверки ситуации и подготовки пояснений.
Чем помогает ONEWAY UA
Консультируем по посылкам, которые проходят через Укрпошту, независимо от того, кто был отправителем. Проверяем корректность начислений, помогаем составить пояснения для таможни и подсказываем, какие документы предоставить, чтобы ускорить получение.