Проблемы с таможенным оформлением

Работаем как с собственными перевозками, так и с отправлениями других перевозчиков. Разбираем ситуацию по документам и предлагаем законный порядок действий.

Типичные ситуации

Выберите ситуацию, которая ближе к вашей — на странице есть порядок действий и перечень документов.

Посылка застряла на таможне

Трек-номер уже неделю показывает «на таможне», а трекинг молчит. Знакомая ситуация: посылка физически в стране, но никто не может …

Таможня запросила документы

На почту или в личный кабинет перевозчика пришло сообщение: таможня просит донести документы. Формулировки часто расплывчатые, а с…

Груз не выпускают

Документы вроде бы поданы, а груз всё равно не выпускают, и перевозчик разводит руками. Это самая нервная ситуация — деньги и това…

Неправильно заполнена декларация

Иногда проблема не в грузе, а в самой декларации: перепутан код товара, не так указана стоимость, неверно указан получатель. Испра…

Таможня не согласна со стоимостью

В декларации указана одна сумма, а инспектор считает, что реальная стоимость товара выше, и запрашивает подтверждение. Это одна из…

Запросили подтверждение оплаты

Отдельный и очень частый запрос от таможни — подтвердить, что за товар действительно заплачено и именно такую сумму. Особенно част…

Пришло письмо от таможни

Официальное письмо от таможни редко радует получателя: формулировки сухие, сроки жёсткие, а последствия бездействия не всегда поня…

Отправление у перевозчика

Разбор процедур и типичных задержек по конкретным перевозчикам.

Nova Global (Нова Пошта Global)

Перевозчики →

Услуги таможенного сопровождения

Таможенное оформление

Сопровождаем оформление международных отправлений — от анализа документов до завершения процедур. Работаем как с нашими …

Груз застрял на таможне

Отдельный канал для срочных ситуаций. Разбираем, что именно запросила таможня, какие документы отсутствуют и какой поряд…

Проблемы с документами

Большинство задержек начинается с документа: неточное описание, несоответствие количества, отсутствие подтверждения стои…

Таможенная стоимость

Спор о стоимости — одна из самых частых причин задержки. Помогаем собрать доказательную базу и обосновать заявленную сто…

Таможенные споры

Когда решение уже принято, важно оценить перспективу и выбрать корректный порядок действий: доработка документов или обж…

Помогаем решить проблему с таможенным оформлением в рамках действующего законодательства. Мы не предлагаем схем обхода таможенных процедур и не гарантируем результат вне правового поля.

Опишите ситуацию — оценим её сегодня

Уведомление таможни, номер отправления и документы: этого достаточно для первичной оценки.