Как оформляются отправления EMS в Украине
Посылки EMS прибывают в международный почтовый обмен, где сотрудники таможни выборочно проверяют содержимое и заявленную стоимость. При наличии вопросов посылка помещается на хранение до предоставления получателем дополнительной информации.
Частые причины задержки
- Отсутствует или нечитаема декларация CN23 с описанием содержимого
- Заявленная стоимость ниже рыночной для данного товара
- Посылка похожа на коммерческую партию, а не личный подарок
- Товар относится к категории с ограничениями (лекарства, семена, электроника)
Что может запросить таможня
Как правило, это подтверждение оплаты, ссылка на объявление или переписку с продавцом, объяснение назначения товара и, для отдельных категорий, документы о происхождении или составе.
Что делать получателю
- Отслеживать статус через сайт Укрпошты и трекинг-номер EMS
- Прийти в указанное отделение с паспортом и идентификационным кодом
- Подготовить подтверждение оплаты и переписку с продавцом заранее
- Уточнить в отделении, какой именно документ недостаёт для оформления
Когда нужна помощь специалиста
Для личных посылок обычно достаточно донести документы самостоятельно. Но если сумма таможенной стоимости значительна, товар вызывает сомнения у инспектора или речь о повторяющихся отправлениях, лучше заранее проконсультироваться с профильным специалистом, чтобы не затягивать процесс и не получить отказ.
Чем помогает ONEWAY UA
Помогаем разобраться, почему конкретная посылка EMS задержана, готовим пояснительные письма и подтверждающие документы, консультируем по формулировкам для почтовой таможни и, при необходимости, представляем интересы получателя.